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OEM贴牌合作流程

OEM BRAND COOPERATION PROCESS

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ODM定制加工流程

ODM CUSTOM PROCESSING FLOW

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售后与服务

01

所有售出仪器(不包括耗材)全部实现一年免费保修,终身收费维修(因甲方不按照使用要求或者误操作或者其它不可人为抗拒原因而造成的设备损坏,乙方帮助甲方恢复,可收一定的成本费)。


保修服务

02

公司将向用户方面提供全工作日的电话技术响应,帮助用户解决所遇到的产品及系统方面的任何问题。售后服务电话:400-0808976转售后服务部。

售后服务

03

不能通过电话解决的各种技术问题,公司在最短时间内将派一名工程师到现场解决问题。当用户需维修或更换毁坏产品时,公司将根据产品损坏原因具体而定,如因公司产品质量问题保修期内无偿更换或维修,由于人为原因造成系统或设备损坏,更换和维修费用由客户负责。

现场服务

04

仪器售出一月之内电话跟踪访问2次,以后每季一次,同时组织半年面访一次,而且公司将不定期举行客户技术交流和学习活动。

面访/回访

05

公司免费为加盟店培训系统管理人员和操作人员。仪器移交时,使操作人员能够熟练掌握仪器使用和基本故障排除方法;每次现场服务时,有针对性地进行不定时间的再培训。


免费培训

06

公司工程技术人员安装和调试合格后正式移交给使用单位投入使用,保修时间从移交签字之日算起。

售后时间

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