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美容院如何应对不同需求的顾客?美容导师培训知识
美容院如何应对不同需求的顾客?美容导师培训知识

2018-11-05

首先,顾客的差异性很大,要求也有所不同。顾客在美容院停留的时间平均一次大约在两小时左右,这与在一般商店购物的时间比较起来,算是非常长了。这样,顾客体会店内气氛的机会就相当多。但在另一方面,时间长了损害顾客心情的机会也可能增多。

如何管理美容院客户?管理和开发要同步进行!
如何管理美容院客户?管理和开发要同步进行!

2018-10-29

在现代营销观念下,经营者们逐渐认识到,顾客本质上是企业的一种资源,而不止是收益。说顾客是一种资源,是要提醒各位经营者,你所拥有的顾客,就先你所赚来的现金,绝不是一个静态的结果,而是同样需要你去管理、开发,随着开发策略的不同,也将带来完全不同收益和经营结果。

标准美容院服务流程!13个服务步骤
标准美容院服务流程!13个服务步骤

2018-10-22

接待服务→入座奉茶→填号咨询表格(客户档案)→肌肤测试(仪器)→问题(需求)咨询→护理建议→肌肤护理→效果与感受的确认→居家保养建议(配家居产品)→服务流程缔结→预订下次护理时间→送客出门→电话回访

美容院拓客常见的20个问题 有些你可能还不知道!
美容院拓客常见的20个问题 有些你可能还不知道!

2018-10-15

当你发现进美容院的顾客越来越少了,这是什么原因导致回头客不在进店消费,下面我们就来盘点美容院顾客不再回头的20种原因及如何让顾客再回头。

美容院如何寻找客户 拓客方法大全!
美容院如何寻找客户 拓客方法大全!

2018-09-25

拓展客源一方面要想办法吸引顾客上门,另一方面则要积极、主动地为顾客提供优质周到的美容服务,这两方面对于美容院拓展客源而言,是相辅相成的,缺一不可。

美容院拓展客户的方法大全
美容院拓展客户的方法大全

2018-09-19

无论任何一个行业的销售员导购或一个团队被派到一个完全陌生的地区去开拓新的市场,可是人海茫茫他最想知道的是客户在哪里呢?分区域地毯式的搜索和毫无目标的陌生拜访,期望以大量的拜访次数来获得潜在客户不但效率低下浪费金钱(客户拜访是最昂贵的销售方法),而且疲惫和不断的拒绝还不断地吞噬着销售员的自信心。

美容院预约流程标准 提升客户体验度方法
美容院预约流程标准 提升客户体验度方法

2018-09-12

顾客预约管理是顾客管理的售后工作阶段的重要内容之一,预约质量将直接影响营业收益和顾客皮肤问题的解决,所以是个不能出差错的工作。

成功经营之道——美容院服务标准
成功经营之道——美容院服务标准

2018-09-04

一般美容院的技术都是头部美容技术,可是近来有的美容院还把穿衣打扮、全身美容的技术作为行业服务的内容。所谓美容就是包括服饰在内的全身美容,而且也包括美化心灵的心理美容。

用上这些方法,不再担心美容院没客户!
用上这些方法,不再担心美容院没客户!

2018-08-31

一位美容界前辈曾经说过:“不要问顾客在那里,只问你能给顾客什么?”,事实上,每天不知道有多少潜在的顾客在美容院门口来往穿梭,但是凭什么让这些潜在的顾客跨入美容院的大门呢?美容院经营者与美容师知道什么是顾客们心里所想,实际所要的效果呢?

如何成功经营美容院,需要什么方法?
如何成功经营美容院,需要什么方法?

2018-08-28

一家美容院之所以会成功乃是因为美容店老板或店长懂得妥善的经营之故,她们清楚自己在做些什么。她们尽可能的控制许多善变的要素,比如服务项目的生命周期,定时地引出及淘汰

美容院都会碰到的六个问题 你遇到了吗?(附解答)
美容院都会碰到的六个问题 你遇到了吗?(附解答)

2018-08-24

美容院经营总会出现一些问题,比如当顾客提出的问题美容师回答不出来,美容院员工对公司培训不买账等等这一些问题,美容院该去如何做呢?下面就为大家总结了美容院经常出现的6种问题及解答,供各位参考。

忘掉陈旧的方法!美容院需要新的客户开发、服务管理方法
忘掉陈旧的方法!美容院需要新的客户开发、服务管理方法

2018-08-20

为维持定量的顾客,一年必须至少开发20%以上的新顾客,否则顾客将逐年减少。 为增加固定客户,吸引消费者的认同为首要任务,而采取会员制是相当可行的办法。 即使美容技术再优秀,但服务顾客的诚意远比技术更能感动顾客,美容院目前最迫切需要的,正是此种管理办法。