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美容院销售话术以及服务流程大纲!美容行业标准服务指标
美容院销售话术以及服务流程大纲!美容行业标准服务指标

2019-01-08

一套设计严谨、科学的可操作性强的服务规范、实践证明,下面这套美容一条龙服务是很有效的。 1. 了解产品作为一名专业美容师,您必须了解产品特点(即产品功效)。概念竞争优势。 2、自我形象穿戴整齐的工服,适当的着装,亲切的微笑及适宜的工作妆容是您自信的源泉。

美容院如何做营销?做好店促 销量翻十倍!
美容院如何做营销?做好店促 销量翻十倍!

2019-01-05

开卡促销是美容院基本的促销手段,也成为美容院主要的促销方式之一,开卡的形式多种多样,小到如:月卡、季卡、年卡;大到如:金卡、银卡、积分卡、贵宾卡、会员卡等。

美容院对于客户“价格高”的十大回应方法!
美容院对于客户“价格高”的十大回应方法!

2018-12-27

人家嫌贵你一点要跟她说的具体一点,因为贵是一种什么,一种感觉,今天100块的东西算贵还是便宜,有些人说贵了,有些人说便宜了,为什么?那是因为他们的参照物不同

美容院如何管理客户 客勤管理方法大全
美容院如何管理客户 客勤管理方法大全

2018-12-18

在为顾客服务的过程中,千万要避免盯着顾客纠缠不放,让顾客产生一种强制销售的感觉。美容师说服顾客的原动力在于说话者的热心和诚意。只要具有无论如何也要想办法让对方了解的心情和行动,自然就会产生说服力。

如何跟不同层次的客户沟通?搞定美容院客户的妙招
如何跟不同层次的客户沟通?搞定美容院客户的妙招

2018-12-14

当我们在为一种美容产品或一个美容项目做市场销售计划时,总会事先界定出目标消费群体,对其特征进行非常常规的、细致化的描述,比如性别、年龄、职业、消费习惯等等,并在进行销售培训时将这种界定和描述灌输给一线的销售员。殊不知,当一线销售员按照我们给设定的消费群体进行销售时,却往往忽视了另一个非常强大的非主流消费群体,即所设定消费群体的亲眷和朋友。

美容院如何应对不同需求的顾客?美容导师培训知识
美容院如何应对不同需求的顾客?美容导师培训知识

2018-11-05

首先,顾客的差异性很大,要求也有所不同。顾客在美容院停留的时间平均一次大约在两小时左右,这与在一般商店购物的时间比较起来,算是非常长了。这样,顾客体会店内气氛的机会就相当多。但在另一方面,时间长了损害顾客心情的机会也可能增多。

如何管理美容院客户?管理和开发要同步进行!
如何管理美容院客户?管理和开发要同步进行!

2018-10-29

在现代营销观念下,经营者们逐渐认识到,顾客本质上是企业的一种资源,而不止是收益。说顾客是一种资源,是要提醒各位经营者,你所拥有的顾客,就先你所赚来的现金,绝不是一个静态的结果,而是同样需要你去管理、开发,随着开发策略的不同,也将带来完全不同收益和经营结果。

标准美容院服务流程!13个服务步骤
标准美容院服务流程!13个服务步骤

2018-10-22

接待服务→入座奉茶→填号咨询表格(客户档案)→肌肤测试(仪器)→问题(需求)咨询→护理建议→肌肤护理→效果与感受的确认→居家保养建议(配家居产品)→服务流程缔结→预订下次护理时间→送客出门→电话回访

美容院拓客常见的20个问题 有些你可能还不知道!
美容院拓客常见的20个问题 有些你可能还不知道!

2018-10-15

当你发现进美容院的顾客越来越少了,这是什么原因导致回头客不在进店消费,下面我们就来盘点美容院顾客不再回头的20种原因及如何让顾客再回头。

美容院如何寻找客户 拓客方法大全!
美容院如何寻找客户 拓客方法大全!

2018-09-25

拓展客源一方面要想办法吸引顾客上门,另一方面则要积极、主动地为顾客提供优质周到的美容服务,这两方面对于美容院拓展客源而言,是相辅相成的,缺一不可。

美容院拓展客户的方法大全
美容院拓展客户的方法大全

2018-09-19

无论任何一个行业的销售员导购或一个团队被派到一个完全陌生的地区去开拓新的市场,可是人海茫茫他最想知道的是客户在哪里呢?分区域地毯式的搜索和毫无目标的陌生拜访,期望以大量的拜访次数来获得潜在客户不但效率低下浪费金钱(客户拜访是最昂贵的销售方法),而且疲惫和不断的拒绝还不断地吞噬着销售员的自信心。

美容院预约流程标准 提升客户体验度方法
美容院预约流程标准 提升客户体验度方法

2018-09-12

顾客预约管理是顾客管理的售后工作阶段的重要内容之一,预约质量将直接影响营业收益和顾客皮肤问题的解决,所以是个不能出差错的工作。