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美容院如何有效抓住美容师的心

分类:美容院管理 来源:震澳美容仪器 阅读(1300) 评论(2)

这些年物价上涨,费用上涨,当然美容院的利润可能也在涨。每个员工都希望工资大幅增加,但估计90%以上小美容院无法做到这点。那到底美容院如何有效抓住美容师的心呢?

一、首先我们得先分析分析美容人才流失的原因

1、 福利不佳,无保障

 美容师属于专业人才,但相对的工作,有时并未获得相对的回报。美容师的待遇少,无调薪、年终奖金等制度,且多半无劳保,在劳资意识抬头的今天,难怪跳槽了。

2、 生活枯燥,工作时间过长:

据统计,美容师平均一天工作约8-10小时,月休2-4天,而人体以一天工作8小时为适。美容工作大多一成不变,终日在美容室内打转,在单调中面对冗长的时间,应更让美容感到度日如年,而急于跳槽。

3、 工作环境不佳,无升迁机会:

一般美容院除注重门面,环境的装饰,并为激励资深或优秀员工,而予以升职调任。反观美容师却经常与茶水、洗刷、蒸烫为伍,几乎无升迁机会,想突破,只有另起炉灶。

4、 认为创业容易:

眼见店内的顾客络绎不绝,在[宁为鸡首,不为牛尾]的心态下,不少美容师也想另立门户,然而又有多少人看透经营者的辛酸。

5、 人际关系不佳:

亲如姐妹,有时也起争执,更何况是朋友、同事,在同一工作环境下,合作的关系固然密切,然而为了一己之利而与人僵持不下,也是屡见不鲜。同事不和也是造成人员流失的重要原因。

6、 美容同业挖墙角:

角逐在金钱游戏中,人往往沦为被操纵者,同业之间有时为了扩大声势,会运用各种手段相互挖角,美容师就顺理成章成了流动人口。

7、 无合约牵制:

少了一纸合约,许多人就朝秦暮楚,心有旁鹜。若有约在身,至少能降低任意流动的意愿。

8、 工作缺乏挑战性:

一般美容师的年龄多半在20-30岁之间,每天面对不同的人却要说相似的话,当她们熟悉了工作的技巧之后,往往希望能接受新的挑战,对她们来说太过轻易的工作,反而不值得留恋了。

9、 职业倦怠,弹性疲乏

长期从事一种工作,在讲求多变的今日,许多人耐不住单调的模式,再加上没有在职训练的技术充电。美容师容易有求去念。这种意识的力量,并非金钱能左右。

10、追求自我突破:

一个人所学毕竟有限,当她发现变不出新的样式,而继续留下来也学不到新知识时,便会考虑另谋发展。也许还有许多知识是她日后会逐渐学到的,但她们一时的技术枯竭,就想展翅高飞,以求突破。纵观当前美容界人士流失之弊端,业者当如何进行规划、整顿,以慰留人才,舒解其心结。

美容院远见

二、知道了这些原因我们就可以制定一些遏止人才流失的措施

1、 真诚与关怀

精诚所至,金石为开,人之相处尤重坦诚,而现今个人主义浓重,人与人之间的疏离感更为明显。许多美容师为了工作而远离家乡,若老板能给予生活上和工作上指导,注重其情绪变化,适时辅导她们,则较能建立员工以店为家的共识,增加内部和谐气氛。

2、 加强福利设施

工资是工作的回馈,合理的待遇增加工作的热忱,而节庆的赠礼,有时也颇能温暖员工的心。若能申请劳动保险,或按年资核发年终奖金,或招待资深员工参加旅游,无疑更能稳定美容师留任的意愿。

3、 完善的奖励制度

对于美容师的工作予以考核,依能力表现给予精神或物质上的鼓励,这是直接激励工作士气的方法之一。受奖者会因此而有“被肯定、被重视”的感觉,对工作自然不敢掉以轻心。其他员工,也会因此而自我要求、力求改善。最重要的,奖励制度要公平、明确。

4、 实施在职培训

定期或不定期举办美容发表会或专题讨论,或请相关机构培训能让美容师吸取新知,交换工作经验,对于增进专业素养,有相当的帮助,在技术运用上可做良性的循环。

5、 允许员工持股

大多数的员工,不论年资深浅,都有为人作嫁的感觉。不论是否独当一面,而终究觉得受制于人,成就与荣耀均属于老板,即使待遇优厚,但在心态上仍觉得只是过路客。因此,老板若能观察这点而将一部分股权让员工持握,必然唤回美容师乘风而去的野心。

6、 合理的休假制度

美容业和一般的上班族相比较,工作时数有过之而无不及,一般的节假日,往往是美容业最繁忙的时刻,放假只能以轮休的方式进行。这常对美容师的社交活动造成不便。因此适度地调配人力,以求精简实效,让美容师能获得合理的身心调适,必能在面对顾客时神采奕奕。

7、 储备干部

未雨绸缪一直是智者的策略,许多突发事迹也非常人所能把握,平常在美容院预留几名实习生,让他们从工作中学习,采取渐进的方式熟悉所有运作。通常实习生待遇不高,不至于对老板造成压力,而一旦面临人手不够的情况,这些储备人员,即能发挥替补的功能。

8、 增加生活情趣

生活是种艺术,在工作中伴随一些音乐,偶尔更换一些摆设,添置一些花草装饰或邀约员工一同逛街、购物、喝茶、看电影、甚至为员工庆生日、举办聚餐、联欢等活动,以丰富员工的心灵世界,减少对工作的乏味感。

9、 完整的合约

合约在经济社会中,扮演着“承诺”的角色,雇主双方若能制定合理的互助关系,并拟定为彼此遵守之契约,则对雇主双方都是一种保障。

结语:

 在了解人才流失的因素后,只要您找出病因,对症下药,您也可以坐拥众将,高枕无忧了。

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