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惊呆!招个美容师还能口碑营销

分类:美容院营销 来源:震澳美容仪器 阅读(1532) 评论(2)

     成功者从不缺乏创意,在大家都举步不前时大限度的做好眼前事,并让它发挥巨大作用,这才是我们应该走的道路。

创意营销

 “这不是有权人的世界,也不是有钱人的世界,这是有心人的世界。”经营美容院,用心同样很重要。本文故事中的小老板张锋,就是这样一个用心的人,所以他的事业才能够蒸蒸日上。

    如果要中小美容院老板给你讲故事,讲得很多的可能会是跟招人有关的故事。因为绝大多数老板都面临着这样的困惑:对人才十分渴望,却不知道人才在哪里。很多时候,他们辛辛苦苦打了招聘广告,结果却是该来的不来,来了也很快就走掉。但有这么一位仁兄却是一个例外,他总是很轻松地能找到他需要的人。更让人吃惊的是,其他中小美容院老板的待遇难题、工作环境问题在他那里根本就不是问题。尽管与很多中小美容院一样,**美容院没有诱人的薪水,工作环境也谈不上多么优越,经常还要加班加点,通常是两个人干三个人的活儿。该店的老板究竟有什么高招?且听奇人张锋讲他的招聘故事。

   一、别具一格的店内招聘

    做企业偶然性因素很多,流动性很强的美容师离职通常是不可预测的。中小美容院因为成本压力,不可能做到系统的人力资源规划。因此,很多时候美容院的招聘都是应急性的,店内招聘也就成了很多美容院常采用的招聘方法。多数店内的招聘是这样做的:一张纸歪歪扭扭地写上“招聘美容师X名,工资面议”,然后坐等鱼儿上钩。结果大抵有三:一、多数人不会看;二、优秀的人看看就走,因为她们会因此给美容院打一个很低的印象分;三、好不容易招了人进来,却发现不是自己想要的人才。

创意招聘

    张锋也只是一个小老板,小老板该有的特点他都有,招人这件事也不例外,他也经常会运用店内招聘。但是这个平凡得不能再平凡的工具,在他手里却有了化腐朽为神奇的力量。原来,张锋的店内招聘是这样做的,首先他采用的是喷绘,招聘启事做得很精美,内容更是与众不同:

    寻人启示

    本店店长王燕要走了,因为她即将要有自己的事业——开一家自己的美容院。尽管我们很舍不得她,但员工有自己的事业,我们为她高兴。昨天我们为她举行了简单而热烈的欢送会。如果你像她一样优秀,总能给我们的顾客带来满意的服务,请你进来聊一聊,我们将如对待家人一样对待你。

    这则小小的招聘广告有着惊人的力量。首先,它出奇,能抓住人们的眼球。据说多数人会在这则广告前停下来;其次,据说有30%看了广告的美容师会到美容院聊聊。因为从这则广告中她们看到很多东西,而且很多人不会在意待遇问题。她们觉得这家美容院的老板一定很大度,如果小气的老板是不会欢迎员工成为自己的竞争对手的;再次,在这个美容院干虽然不一定会赚到很多钱,但是感觉自己很有前途;后来,这家美容院人情味儿很浓,人与人关系融洽。其实这些因素都是员工对企业要求的基本要素,比如成就感、同事感情、平等相对等,有了这些因素,美容院想不产生吸引力都难。

   二、命运不一样的名片

    很多中小美容院老板喜欢“挖人”,因为挖来的人有丰富的工作经验,来了就能立刻为美容院带来效益,可以节约很多培训成本和时间。张锋也十分热爱挖人“运动”。与其他老喜欢许诺高薪升职的老板不同,挖人时张锋使用的是名片。张锋有一种与众不同的名片,在厂商会上,在同行交流的过程中,只要遇到优秀的美容师,他就会递上一张这样的名片:

    正面:“张锋,**美容院当家人,15个小姑娘的兄长。”

    背面:“谢谢您的优质服务,**美容院一直在找您这样的人才,我们会更加珍惜您的专业价值,而我一直以来都在帮助我的团队实现她们的梦想,祝您好运并再次感谢。”

    据说张锋一年会用上一盒这样的名片,而这一张名片的命运也与普通的名片大不相同,它不会被人随手丢在容易遗忘的角落。凡是收到这张名片的人都会觉得张锋这个老板做企业很用心,也很细心。而且从这张名片大家会看到张锋对人才的尊重,以及他独特的经营理念。一个平凡的小事能做得如此有新意,一定是一个聪明的老板,而跟着一个聪明又会待人的老板做事一定会很有前途。收到这张名片的人于是就会在心里盘算——**美容院是值得去的好地方。据说收到此名片的人在不顺心的时候会给张锋打电话,如果想换个工作环境,她们第一个想到的人也是张锋。就是凭借着这样一张小小的名片,张锋建立了一个庞大的人才库,而且投入的费用非常低。

    三、一个特殊的任务

    作为老板,特别是小老板总想少花钱多办事、办好事,当然多数时候它的含义是负面的。可是张锋有绝招,在招人上他不仅可以不花钱办成事,关键是还能办好事。张锋的秘诀在于,凡是到**工作的员工,都有一个特殊的任务,为公司推荐优秀人才,举贤可以不避亲。多数人不赞张锋这样做,因为很容易在美容院内部形成小团体,搞山头主义。

人以群分

    但张锋不这样认为,首先,所谓物以类聚,人以群分,优秀者的朋友一定也非平庸之辈,从员工推荐上可以评估自己的员工是否真正的优秀;其次,推荐者一般对对方比较了解,更容易做出理性判断,减少美容院的招人风险:第三,员工要向别人推荐职位,一定要介绍**美容院,这就相当于在同行中做了一次口碑营销,有利发展顾客;然后,这样做可以有效缓解老板的工作压力。因此,在**美容院里有多少员工,就相当于张锋有多少个人力资源总监,他们都在免费为企业发现人才。这样做的结果是有不少优秀的美容师经过员工推荐成为了**美容院的中坚力量。

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