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你该知道的美容院规划式销售

分类:美容院营销 来源:震澳美容仪器 阅读() 评论(2)

做什么事都要有规划,特别是销售,美容院销售当然也不例外,如何能针对性的规划销售方案,然后按照方案一步步的实施,使得美容院的特色美容项目充分发挥,并销售更多的产品,最终打造品牌并赚到钱,这是每个老板都会遇到的问题。

美容院销售

在进行规划销售之前,我们得分析美容院的特色疗程、针对性疗程项目,产品分配的基础疗程和特色疗程,以基础疗程和特色疗程带动全部产品分阶段、设重点、有计划、有步骤、靶向式的针对每一个顾客进行销售。

一、美容院的规划式销售有什么特点?

1、以疗程带动产品的互动式销售。所谓互动式销售,即站在顾客的需求角度,为顾客制定合适的疗程。

2、不同阶段以不同项目、产品为重点的深化销售。

3、每一步销售均给下一步销售做铺垫。在满足顾客一个需求时,就已经预备好第二个疗程、产品是什么。销售疗程和产品,一步接一步的进行,而不是一下子给顾客推销很多产品或者是项目。

4、瞄准每个顾客进行的有计划销售。美容院解决问题的很多疗程,应该是都合适于每一个顾客。只有真正的适合顾客,销售的过程才更加顺畅。

5、建立以业绩实现为导向的销售服务管理系统。所谓“以业绩实现为导向”,还需要美容院建立针对美容师的业绩激励系统,包括薪酬制度等。

规划式销售的价值体现在完整的销售流程。销售管理就是整个店面管理的核心,只有理顺销售线路,控制销售线路当中的关键点,将技术服务、工作流程、成本控制、顾客管理、员工培训等有机结合成一个完整的管理体系。建立店面的销售模式才是长期稳定经营的根本。

二、美容院规划式销售如何操作?

准备好之后我们如何操作呢?下面给大家四个步骤:

1、只能从面部基础疗程开始。

美容院可以从面部基础疗程开始,表现出流程的完整和专业。在设计基础疗程的时候,包含一些供顾客使用的日常护肤品,给与顾客一定的优惠,对顾客表现出超值。在产品的搭配上,最好选择让顾客不用太长时间就能看见效果的产品。顾客一见到效果,建立了信赖,就是美容师开始实施产品搭配销售的时机。也就是说:这一做法,是为下一步销售铺垫好路。

2、产品的搭配销售

搭配销售主要是基础疗程中赠送给顾客的指定产品。一般情况下,顾客均能明显感觉到问题的改善。这一动作的实施时机,一般在顾客做护理3~4次时完成。最好不要超过4次。

3、基础疗程转卡值

在这一阶段,主要是让顾客的基础疗程转化为全年卡。如果购买顾客购买的基础疗程是一步进入全年卡,则不必进行此项。可进行产品搭配销售后,在相应的时间,做好特色疗程的铺垫销售准备。

如果顾客购买的基础疗程是基础月卡、季卡、半年卡、那么在进行完产品搭配销售后,即可要开始进行转卡销售动作。这一动作的实施时间,也是顾客在操作3~4次开始进行销售。这样做,不仅是为了进一步的营业额,最关键的是必须延长顾客在店面的停留时间,留住方法只有一个,让她在店里有一个较长时间的疗程卡。

完成第3个步骤,有两点要求:

No.1 之前销售给顾客的护理和产品,顾客清晰的发现改善,建立了信心的基础

No.2 每一次面对顾客的需求,都是在为下一步做铺垫准备,建立客情关系,并会引导顾客。

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4、特色疗程销售

在这一阶段,可以针对有一定忠诚度的顾客开发出一套特色疗程销售,销售在基础护理之上完成特色所必须的套装组合或产品组合(即基础疗程+所必须的特色产品)。最好在面部特色疗程销售之前,进行背部疗程的销售,这样就可以打开身体项目疗程的销售。也可以在进行某项面部特色之后,马上进行背部疗程。

身体一切疗程是由背部疗程开始!这是一个关键点。最好不要跳跃,以免阻挡后续疗程的销售。同时,背部疗程本身就是面部一切问题解决的提升疗程,做面部疗程同时做背部疗程,对解决顾客问题效果最理想。

总的来说,美容院要想做好规划式销售,除了美容院详尽的销售流程外,还必须以产品和项目的质量作为保障,这样才能最终的留住顾客。

标签:某某制作

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